诚信，顾名思义诚实、守信。

    家装企业讲诚信尤为重要！长期以来，家装行业重营销，轻交付的企业较多。很多企业把70～80%的精力放在营销层面，只有20～30%的精力放在交付阶段，这就导致了家装行业客户满意度普遍较低！

    家装企业讲诚信，我认为不能仅限于对消费者（我们的客户）讲诚信！我想应该更宽泛些，那不仅对我们的客户要讲诚信，对我们的合作伙伴（比如说供应商）也要讲诚信，对我们的员工也要讲诚信，对我们的一线工人同样也要讲诚信。只有这样，他们才能积极地配合装企为客户提供热情服务，主动做到诚实守信！

    对消费者讲诚信，不仅仅是说你的施工质量好，你的材料品质有保障，不恶意增项，就是诚信的全部！而是说， 一个优秀的讲诚信的家装企业一定会努力做到让消费者有个很棒的装修体验过程！这就要求我们家装企业，在确保施工质量和材料品质的基础上，还要有规范的服务流程、良好的服务态度的全程加持！

    业主选择装修公司的渠道很多，网络渠道只是其中的一种。网络渠道顾客的画像是怎样的呢？年龄：25～39岁为主！女性多于男性！以大学本科学历的人群居多！高学历往往高要求，他们的维权意识也相对姣强。这样就倒逼我们企业不断成长，以适应客户的需求。

    对于我们家装企业来说，首先从思想上要自上而下保持高度统一，要充分认识到诚实守信的重要性！   无论是在（售前）签约前期，还是在交付过程中，乃至交付后的售后，都要做到一诺千金！  流程规范！！  服务热情！！！  效率高效！！！！

    同样地，对我们的合作伙伴供应商家，货款及时到位，不故意刁难，营造良好的沟通环境。对于员工和一线工人，薪酬福利及时到位，不随意拖拉，承诺的必须兑现，兑不了现的不承诺，杜绝朝令夕改。

    最后我想说：诚信，已经成为很多企业的价值观、座右铭，希望我们不要停留在宣传的层面，要说的好还要做的好！要说到做到，言必行，行必果！让诚信之风吹遍住宅装饰的每个角落。